支援

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需要協助請寄信給我們。回報問題時請附上下面資訊,方便確認與重現。 its.hsichen@gmail.com.

支援由應用程式開發者處理,多數訊息會在 1-3 個工作天內回覆。

設定檢查

  • 開啟條色盤,輸入斜線後方 8 碼手機條碼載具。
  • 選擇條碼配色,或從桌布照片在裝置上產生配色。
  • 儲存後,到主畫面小工具選單加入條色盤。

常見問題

  • 小工具沒有顯示條碼

    重新開啟條色盤,確認手機條碼格式正確並儲存,再稍等系統更新小工具內容。

  • 無法從桌布產生配色

    請從照片選擇靜態圖片。圖片只用於本機取色與預覽,不會上傳到條色盤服務。

  • 結帳掃描失敗

    請改用對比更高的配色,並避免紅色條碼。商店掃描器常用紅光,紅色條碼會降低可讀性。

錯誤回報

請包含:

  • 裝置型號與系統版本。
  • 商店或測試版本頁面上顯示的條色盤版本。
  • 能說明問題的截圖或錄影。
  • 重現步驟,並註明問題發生在應用程式或小工具。

支援網址: https://colorinvo.hsichen.dev/support